诗巫停电或供水紧急情况

停电、倒下电线、火花、烧焦气味、爆水管或大范围供水异常时，先处理安全风险。不要触摸倒下电缆、潮湿电器、积水中的插头或受损配电设备；若有火花、起火、人员受伤或即时危险，请拨打 999。

如无即时危险，只有在安全且熟悉的情况下才检查问题是否只影响自己的单位。爆水管可在安全时关闭水阀；停电时保留手电、让冰箱门尽量关闭，避免使用明火照明。不要自行修理供电线、公共水管或要求陌生来电者提供账户资料。

向诗巫的相关公共设施单位通报时，提供完整地址、地标、何时开始、邻居是否也受影响，以及您能安全观察到的情况。记录报修编号、通话时间和后续指示；现场人员需要进入时，保持入口畅通并核实身份。

联络本地单位或服务商前，可先写下事件开始时间、诗巫的完整地址、最近可辨认地标、现场是否仍有危险，以及可以安全接听电话的人。不要把不确定的猜测当作事实；清楚说明您亲眼看到的情况即可。若讯号不稳，尝试把准确地点以文字发给可信任的家人或同行者。

页面下方的本地联络卡可用于进一步联系对应医院、救援、公共单位或服务商。拨号前核对名称、服务范围和收费说明；紧急生命或公共安全风险仍存在时，请勿等待回复或比价，直接使用 999。等到安全后才保存照片、报修编号、报价、收据和联络时间，便于后续保险、管理方或正式报告使用。

先记下准确地点、发生时间、情况如何变化，以及可回拨的电话号码。出现即时危险时应优先使用官方紧急渠道；目录页面用于寻找后续协助，不能代替紧急调度。儿童、长者和有风险的人应由一名负责任的成人陪同。不要公开分享可识别的伤者照片、身份证件或实时位置。

保留预约讯息、报案或参考编号、收据及简短时间线。向负责单位确认下一步、哪些东西仍可安全使用，以及何时需要进一步协助。超出自己能力的状况应停止处理；不要为了省时间自行做危险维修、驾车或急救步骤。