吉隆坡紧急应对规划999官方来源
吉隆坡紧急情况：最初 10 分钟
在吉隆坡遇到紧急情况时，快速而清晰地取得帮助，不必猜测该联络哪个部门。
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10 秒判断
当吉隆坡发生危及生命或安全、火灾、犯罪或严重交通事故时，使用这份指南。紧急情况请先拨打 999。本指南不能取代紧急接线员或医疗人员的指示。
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1. 先让现场更安全，再打电话
如果不会增加风险，请远离车流、烟雾、火源、坠落物或危险人士。除非急救人员或接线员另有指示，不要自行开车运送重伤者。地点不安全时，请在电话中直接说明。
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2. 提供救援可使用的位置
先说清楚道路、建筑、楼层或单位；再补充最近地标、交通事故的行驶方向和回拨号码。若在大型建筑群内，只在安全时安排一人到明显入口等候。
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3. 说明发生什么，不要自行诊断
说明是火灾、交通碰撞、犯罪、建筑倒塌、失去意识、严重出血或其他即时危险。交代需要帮助的人数，以及是否有儿童、长者、危险物质或通道受阻。接线员未确认下一步前，不要假设救援已经派出。
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4. 按接线员指示并保持通道畅通
保持电话可接通，遵从接线员指示；在可行时清空电梯、闸门、车道或建筑入口。不要在社交媒体发布未经核实的伤者资料或照片。情况恶化时再次拨电并说清楚变化。
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不属于即时紧急情况时
- 健康问题严重但情况稳定时，出发前先确认接收医院或诊所。
- 报案或非即时安全忧虑，请使用合适的本地警方渠道，避免占用紧急资源。
- 火灾、救援或民防事件，请按负责机构指示，不要返回已疏散区域。
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结束通话前复核
确认回拨号码、道路／建筑／楼层、受影响人数、即时危险，以及救援人员所需的进场指示。随身带好充电手机；多人在场时指定一人负责沟通。
### 本地参考
999 通话后的非紧急后续，可参考吉隆坡中央医院、马来西亚皇家警察和吉隆坡消防与拯救局的官方网站。出发前请直接向机构确认当前联系方式和到访安排。
来源：https://hkl.moh.gov.my/ · https://www.rmp.gov.my/direktori/direktori-pdrm/kuala-lumpur · https://www.bomba.gov.my/wp-content/uploads/2021/08/PROFILE_RINGKAS_JBPMKL.pdf